Kundeservice i verdensklasse: Inspiration fra personlig rådgivning hos lokale specialister
I en digital tidsalder, hvor automatisering og selvbetjening bliver stadigt mere udbredt, er der en særlig værdi i den personlige kundeservice, som mange lokale specialforretninger excellerer i. Mens store internationale kæder kæmper for at skabe autentiske kunderelationer gennem algoritmer og chatbots, har lokale specialister ofte allerede mestret kunsten at skabe tillid og loyalitet gennem personlig […]